Tooteid saab vahetada või tagastada vastavalt Leedu Vabariigi tsiviilkoodeksi artiklile 6.362 (esemete vahetamine ja tagastamine) ja vastavalt Leedu Vabariigi Valitsuse resolutsioonile jaekaubanduse eeskirjade kinnitamise kohta.

Ostjal, kes on sõlminud ostu-müügilepingu toote ostmise kohta internetist (interneti või telefoni teel) ja kellel ei ole olnud võimalik toodet enne ostmist füüsiliselt kontrollida ning hinnata, on õigus ostetud toodete vahetamisele/tagastamisele, teatades sellest müüjale 14 (neljateistkümne) päeva jooksul pärast toodete üleandmise kuupäeva kirjalikult, ning kogu makstud raha kuulub tagasimaksmisele. Ostja võib loobuda mõnest või kõigist ühe ostulepinguga ostetud toodetest.

Ostja, kes on sõlminud ostu-müügilepingu toodete ostmise kohta  internetist (interneti või telefoni teel), ent kellel on olnud võimalik enne ostu sooritamist kaupu kontrollida ja hinnata, võib need kaubad tagastada ainult poolte vastastikusel kokkuleppel.

Tooted võib 14 päeva jooksul tagastada, kui:

• kõik tagastatud tooted on pakitud korralikku originaalpakendisse, kõik komponendid on tootega kaasas ning toote kaubanduslik välimus on säilinud (sildid, kaitsekiled jms on oma kohal);
• tooteid ei ole kahjustatud ega kasutatud;
• toodete tagastamisel tuleb esitada ka ostu kinnitav dokument (arve või ostutšekk);
• tagastatavate kaupadega tuleb panna kaasa täidetud tagastamisdokument.

Tooteid ei saa 14 päeva jooksul tagastada, kui:

• tooted on kaotanud oma kaubandusliku välimuse / esialgsed omadused;
• tooted ei vasta teistele Leedu Vabariigi õigusaktide sätetele.

Palun tagastage tooted Venipakile järgmisele aadressile:

Venipak 3PL sandėlis, 51 rampa,

Lentvario gatvė 33, 

Vilnius 02241.

Müüjal on õigus tagastatavate toodete vastuvõtmisest keelduda, kui toodet või selle pakendit on muudetud viisil, mis ei ole toodete kontrollimiseks vajalik (katkine silt, kahjustatud kaitsekile vms).

Kui tagastatav kaup on nõuetele vastavas korras, ent katkises pakendis, saab selle tagastada ainult poolte vastastikusel kokkuleppel.

Tagastatud toote eest makstakse raha tagasi esitatud pangakontole 15 tööpäeva jooksul pärast veendumist, et toote esialgne välimus ei ole muutunud, see ei ole kahjustatud ning koos tootega esitatud dokumentides toodud teave on õige.

NB! Kui valite toodete kullerteenusega kohaletoimetamise ja märkate saadetise vastuvõtmisel, et pakend on vigastatud, teavitage sellest kohe saadetise kohaletoimetanud kullerit või üleandmispunkti töötajat ning paluge koostada aruanne pakendi välimuse kohta. Kui võtate tellitud kaubad vastu ning allkirjastate saatedokumendi märkusi lisamata, loetakse saadetis üleantuks heas seisukorras.

Mitterahuldava kvaliteediga tooteid saab vahetada või tagastada vastavalt Leedu Vabariigi tsiviilkoodeksi artiklile 6.362 (esemete vahetamine ja tagastamine) ja vastavalt Leedu Vabariigi Valitsuse resolutsioonile jaekaubanduse eeskirjade kinnitamise kohta.